Nghi thức kinh doanh là một bộ quy tắc chi phối hành vi của một người ở nơi công cộng, xác định mức độ giao tiếp và văn hóa của anh ta trong tương tác với người khác, hành vi, lịch sự, đối xử, chào hỏi và kỹ năng ăn mặc.
Không một công ty hay công ty nào có thể thành công nếu công ty không có nhân sự sẽ không chỉ khác biệt về trình độ chuyên môn cao mà còn cả sự giáo dục tốt, cũng như khả năng ứng xử trong môi trường được bao quanh bởi khách hàng và đối tác kinh doanh. Mối quan hệ tốt đẹp của con người được thiết lập trên cơ sở tin tưởng, tinh tế, lịch sự và tôn trọng. Nghi thức kinh doanh là rất quan trọng.
Sự thô lỗ, không khéo léo, thân mật biểu tình, sự thiếu tôn trọng hoàn toàn đối với tính cách của một người khác, được quan sát trong cuộc sống, được xác định bởi trình độ giáo dục và văn hóa không đủ. Trong một xã hội phát triển cao, những phẩm chất cá nhân như khiêm tốn, khéo léo, khả năng kiểm soát hành động và thái độ chu đáo của bạn với người khác được đánh giá cao. Dấu hiệu của cách cư xử xấu là sự khôn khéo, thô lỗ, thô tục, đạo đức giả, vênh vang, lừa dối, thái độ khoan dung đối với người khác, bỏ bê lợi ích và ý kiến của người khác, áp đặt ý chí và ham muốn, lăng mạ và nhiều cảm xúc tiêu cực khác được coi là vô đạo đức trong một xã hội.
Một trình độ cao về văn hóa của con người được xác định bởi sự trung thực, chân thành, công bằng, khả năng duy trì tinh thần đồng đội hỗ trợ, hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.
Một phần quan trọng của nghi thức kinh doanh là lời chào và lời kêu gọi. Ở các quốc gia khác nhau, các hình thức nghi thức này khác nhau, vì chúng phụ thuộc vào truyền thống văn hóa, phong tục, nghi lễ và tập quán đặc trưng của một hoặc một nhóm dân tộc khác. Các tính năng của nghi thức quốc tế áp dụng cho nghi thức kinh doanh ở Nga.
Bất chấp các nguyên tắc dân tộc, nhân loại bị ràng buộc bởi các phạm trù, chuẩn mực và ý tưởng phổ quát.
Ở mỗi quốc gia, tại một cuộc họp, mọi người chúc nhau có lợi - thành công trong công việc, sức khỏe và sự thịnh vượng. Trên đường phố và ở những nơi công cộng, lời chào không nên đi kèm với câu cảm thán. Lời chào ồn ào và không bị hạn chế được coi là một dấu hiệu của hương vị xấu và thiếu giáo dục. Tôn trọng và tôn trọng là dễ dàng nhất để thể hiện với một nụ cười nhẹ, nghiêng đầu thân thiện. Một người phụ nữ, giống như một người đàn ông, ngồi trong một chiếc taxi, điều đầu tiên cần làm là chào người lái xe. Khi bước vào bất kỳ phòng nào, cho dù đó là một tổ chức ngân hàng, văn phòng hay thợ làm tóc, ở lối vào, bạn nên cư xử bình tĩnh và lịch sự - chào người khác và bắt tay với bạn bè. Khi ở trong một nhà hàng, những người quen được chào đón bằng cái gật đầu. Ở Nga, các quy tắc nghi thức như sau: một người đàn ông được cho là người đầu tiên chào hỏi một người phụ nữ, người trẻ hơn tuổi và vị trí cấp cao. Nếu một người phụ nữ chào đón một người đàn ông trước tiên, một cử chỉ như vậy nên được coi là một dấu hiệu của sự tôn trọng và đặc biệt chú ý đến người đó. Trong mọi trường hợp, khi chào hỏi, một người đàn ông cần tháo găng tay ra khỏi tay phải. Đây là một dấu hiệu của sự tôn trọng và tôn kính đặc biệt. Đây phải là tiêu chuẩn cho phụ nữ và đàn ông lớn tuổi. Bạn không thể nói xin chào với một điếu thuốc trong miệng và một tay trong túi của bạn. Khi chào hỏi phụ nữ, họ nên mỉm cười tử tế và hơi nghiêng đầu. Phụ nữ không cần phải lấy tay ra khỏi túi. Đàn ông tại một cuộc họp nên bắt tay, và một người phụ nữ - đôi khi. Trong tình huống một người đàn ông được giới thiệu với một người phụ nữ, người phụ nữ nên là người đầu tiên đưa tay. Nếu các cặp vợ chồng gặp nhau, điều đầu tiên phụ nữ chào nhau là chào hỏi, và chỉ sau đó đàn ông mới chào nhau. Nếu một người phụ nữ vượt qua chồng mình, anh ta là người đầu tiên chào người đàn ông. Ngoài ra, một người phụ nữ chào đón đầu tiên khi gặp sếp và giám đốc. Trên đường phố, việc một người đàn ông hôn tay phụ nữ không phải là thông lệ, việc này chỉ được thực hiện trong nhà. Ở Nga, người ta thường hôn tay phụ nữ chỉ có chồng. Đàn ông, chào nhau, có thể không cởi găng tay của họ, và nếu ai đó cởi một cái, anh ta sẽ tháo cái kia ra. Khi bắt tay, đừng siết tay quá chặt. Đàn ông nên nhớ rằng không cần thiết phải chào hỏi một người phụ nữ, đồng nghiệp làm việc với một cái bắt tay, thế là đủ để nói lời chào Xin chào, một buổi chiều tốt lành. Nó là cần thiết để mỉm cười và hơi nghiêng đầu của bạn.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất của nghi thức kinh doanh là trình bày. Đó là hiệu suất giúp thiết lập các liên hệ cần thiết và hữu ích. Theo quy định, người trẻ nhất trong độ tuổi được đại diện bởi người lớn tuổi nhất, người đàn ông được đại diện bởi người phụ nữ, người trẻ hơn bởi vị trí của cấp cao. Đặc biệt quan trọng là hình thức đại diện. Giới thiệu bản thân, cần sử dụng các cụm từ đơn giản và không phức tạp và không cho phép tự do. Chẳng hạn, một người đàn ông, giới thiệu vợ / chồng của mình nên nói thế này: Hãy để tôi giới thiệu vợ / chồng của tôi, Olga hoặc Vợ tôi, vợ tôi; đồng nghiệp làm việc - Ban Giới thiệu với bạn về Olga hay hoặc Gặp gỡ Olga, đồng nghiệp mới của chúng tôi. Khi một người đàn ông được giới thiệu với một người phụ nữ, anh ta nên đứng dậy khỏi bàn và hơi nghiêng người, người phụ nữ không nên đứng dậy. Khi một người đàn ông xuống cầu thang, anh ta phải đi trước người phụ nữ hai bước, để cung cấp sự hỗ trợ cần thiết nếu cần thiết. Nếu một người đàn ông lái xe hơi, trước hết anh ta phải hộ tống người phụ nữ đến chỗ của cô ta, và chỉ sau đó mới ngồi sau tay lái. Trong tủ quần áo, một người đàn ông nên giúp một người phụ nữ cởi quần áo, cởi áo khoác, áo khoác, sau đó tự cởi quần áo.
Ở lối vào nhà hát, rạp chiếu phim, một người đàn ông phải chuyển một người phụ nữ đi qua. Ở lối vào sảnh, anh ta được cho là cởi mũ và chỉ đeo nó ở lối ra. Một người phụ nữ có thể không đội mũ.
Trong một quán cà phê hoặc nhà hàng, một người đàn ông đầu tiên đi qua một người phụ nữ (trong trường hợp một bàn đã được đặt trước). Trên bàn, anh phải di chuyển cái ghế để người phụ nữ cúi xuống. Trên bàn, người đàn ông nên nằm bên trái cô. Ngọa tào tại bàn, người đàn ông phải đưa cho người phụ nữ một thực đơn và đưa ra lựa chọn.
Hãy nhớ rằng, nghi thức kinh doanh, văn hóa quan hệ kinh doanh sẽ cho phép bạn thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc sống - trong kinh doanh, quản lý, chính trị, nghệ thuật, mối quan hệ với người khác giới.
