Các vấn đề của khí hậu tâm lý xã hội trong các tổ chức xã hội đặc biệt gay gắt. Hãy xem xét những gì thường được gọi là khí hậu như vậy. Chúng tôi sẽ phân tích các tính năng của việc quản lý nó. Một khía cạnh tò mò không kém là các giống và sắc thái của sự hình thành.
Bạn đang nói về cái gì vậy?
Môi trường tâm lý xã hội của các tổ chức xã hội là trạng thái của tất cả các thành viên của một cộng đồng như vậy. Nó liên quan chặt chẽ đến cuộc sống của nhóm như một đối tượng duy nhất. Phiên bản thứ hai của việc giải thích thuật ngữ này là sự phản ánh các trạng thái và mối quan hệ của các thành viên, đơn vị của đối tượng. Điều này bao gồm các khía cạnh của truyền thông. Khí hậu ngụ ý tâm trạng của mọi người, các bộ phận bao gồm trong các tổ chức, các chỉ số tâm lý và cảm xúc, quan điểm. Tất cả các khía cạnh này có tác động lớn đến kết quả của toàn bộ tổ chức. Theo nhiều cách, khí hậu được xem xét điều chỉnh mức độ kỷ luật của từng thành viên trong nhóm. Về mặt cấu trúc, khí hậu là sự kết hợp của các đặc điểm trí tuệ và trạng thái cảm xúc cụ thể. Nó được hình thành bởi thái độ và phụ thuộc vào các mối quan hệ, được xác định bởi cảm xúc, niềm tin của người tham gia, tâm trạng của họ.
Xem xét khí hậu, họ nói về hai lựa chọn: nó có thể khỏe mạnh hoặc không. Theo thứ nhất, theo thông lệ, người ta có thể hiểu một người có chức năng hữu ích cho cộng đồng. Nó được hình thành khi các thành viên trong nhóm hài lòng. Các chức năng của khí hậu như vậy không xung đột với các chức năng nhà nước, công cộng. Khí hậu tâm lý xã hội không lành mạnh của các tổ chức xã hội là một hiện tượng xảy ra khi một tổ chức không hoạt động đúng. Nếu hoạt động của nó biến thành mối nguy hiểm cho xã hội, chúng ta có thể tự tin nói về khí hậu không lành mạnh đang ngự trị bên trong.
Tổ chức xã hội
Để hiểu chính xác những gì cấu thành môi trường tâm lý xã hội của các tổ chức xã hội, bạn cần biết những nhóm này là gì. Hiện tại, các tổ chức xã hội được gọi là các cộng đồng đã kết hợp với nhau để thực hiện một số nhiệm vụ ổn định, để thực hiện một chức năng. Một trong những động lực có thể cho sự hình thành của một tổ chức như vậy là một mục tiêu cụ thể, được thỏa thuận trước.
Để mô tả một tổ chức như vậy, cần phải mô tả loại của nó. Nhóm này có thể là thương mại, nhưng nó có thể tồn tại trên các quỹ ngân sách. Cộng đồng là mở và đóng cửa, dành riêng cho sản xuất hoặc khoa học. Các tổ chức xã hội thuộc loại từ thiện là có thể, nhưng cũng có các nhóm tội phạm. Để đánh giá đầy đủ hơn, cần đặc trưng cho lối sống của người tham gia, mức độ tồn tại của họ, chất lượng cuộc sống. Mọi người có thể sống trong thành phố, làng mạc. Khía cạnh quan trọng thứ ba là điều kiện. Chúng được chia thành mô tả môi trường và xã hội. Nhóm thứ hai bao gồm các điều kiện áp dụng cho các khía cạnh chính trị, xã hội, kinh tế và văn hóa.
Khí hậu và môi trường
Đặc điểm của khí hậu tâm lý xã hội trong tổ chức nhất thiết phải bao gồm một mô tả về tất cả các loại và điều kiện cụ thể cho một nhóm cụ thể, vì nó phụ thuộc vào họ tình hình trong cộng đồng sẽ như thế nào. Một đặc điểm của một cộng đồng như vậy sẽ là thực tế rằng các mối quan hệ xã hội bao gồm tất cả các khía cạnh của cuộc sống. Khí hậu của một tổ chức như vậy được tạo ra bởi nhiều yếu tố bên ngoài và bên trong.
Bất kỳ nhóm nào tồn tại trong một môi trường vĩ mô. Có một môi trường, có một không gian tương tác xã hội rộng lớn. Bất kỳ đội nào cũng có một, và chính trong đó anh ta sống và nhận ra chức năng của mình. Ngoài ra, môi trường vĩ mô cũng là sắc thái của hệ thống nhà nước kinh tế và cấu trúc xã hội. Khí hậu trong một nhóm nhỏ phụ thuộc vào mức độ phát triển của quyền lực, sự hiện diện của các tổ chức xã hội quan trọng. Ở nhiều khía cạnh, mức độ thất nghiệp và nguy cơ phá sản đóng một vai trò.
Về các yếu tố
Sự hình thành khí hậu bị ảnh hưởng bởi mức độ vật chất, tinh thần của sự tiến bộ của xã hội, trong đó nhóm đã hình thành. Ảnh hưởng được tác động bởi mức độ phát triển văn hóa của nhà nước. Khí hậu cũng phụ thuộc vào ý thức cộng đồng. Đây là tên của hiện tượng do các khía cạnh mâu thuẫn của xã hội tại thời điểm phát triển, tiến bộ hiện nay.
Cuối cùng, trong số các yếu tố vĩ mô giải thích sự hình thành của khí hậu tâm lý xã hội trong tổ chức, cần lưu ý hợp tác với các cộng đồng khác. Bất kỳ nhóm nào, ở mức độ này hay mức độ khác, có rất nhiều kết nối với một số hiệp hội, cá nhân, những người tiêu thụ kết quả của tổ chức. Mức độ ảnh hưởng của yếu tố này được xác định bởi nền kinh tế thị trường. Càng ổn định, nó càng ảnh hưởng mạnh đến xã hội, yếu tố này càng có ý nghĩa.
Môi trường vi mô
Điều này có ảnh hưởng đến sự hình thành của khí hậu tâm lý xã hội trong tổ chức. Môi trường vi mô là một lĩnh vực hoạt động liên tục hàng ngày của những người tạo nên tổ chức. Đây là những điều kiện vật chất, tinh thần đi cùng với một người làm việc hàng ngày. Ở cấp độ này, tác động của môi trường đối với bất kỳ cá nhân nào được xác định nghiêm ngặt và gắn liền với trải nghiệm mà cô nhận được. Ở cấp độ vi mô, bạn có thể thấy hiệu quả tối đa của việc áp dụng luật pháp, các tài liệu khác nhằm xác định trật tự trong xã hội. Ở cấp độ vĩ mô, người mong muốn không phải lúc nào cũng tương ứng với những gì cô ấy đạt được.
Liên quan đến khí hậu
Sự cần thiết phải quản lý môi trường tâm lý xã hội trong tổ chức xuất phát từ thực tế rằng chính khía cạnh này quyết định phần lớn nhân sự của doanh nghiệp sẽ trôi chảy như thế nào. Đó là thông lệ để nói về ba khía cạnh được chỉ định khu vực khí hậu. Thứ nhất liên quan đến khí hậu trong nhóm, do khả năng của mỗi cá nhân trong việc nhận ra các nhiệm vụ chung mà cả nhóm phải đối mặt. Khí hậu như vậy xuất hiện do một ví dụ cá nhân về phía các nhà quản lý đam mê những gì họ đang làm, cũng như tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn quan trọng và sự phát triển dân chủ về mặt quản lý sản xuất.
Khu vực thứ hai là khí hậu đạo đức. Nó được xác định bởi các giá trị thống trị đội. Khí hậu này là địa phương nghiêm ngặt và vốn có trong một số nhóm chính. Vùng thứ ba là khí hậu được hình thành giữa các cá nhân thường xuyên tương tác với nhau trong quá trình làm việc trong một nhóm.
Sắc thái cấu trúc
Khi tiến hành nghiên cứu về môi trường tâm lý xã hội trong tổ chức, nhân viên quản lý chịu trách nhiệm về nó phải tính đến các đặc điểm cấu trúc của hiện tượng. Nếu đội ngũ trong một môi trường không lành mạnh, có sự thay đổi công nhân thường xuyên, mức năng suất có thể sẽ dưới mức trung bình. Cần lưu ý rằng sự nhạy cảm tối đa của khí hậu nghèo là cố hữu ở thanh niên, phụ nữ. Mức độ thực hiện liên quan trực tiếp đến tâm trạng của nhân viên. Nếu nó tốt, mức năng suất tăng 5-10% so với mức trung bình. Ở vùng khí hậu nghèo, sự giảm tương tự được quan sát thấy. Do đó, chỉ có thái độ của nhân viên làm việc đã thay đổi mức độ năng suất của doanh nghiệp từ 10-20%.
Có lẽ quản lý khí hậu tâm lý xã hội trong tổ chức. Cụ thể, các quan sát đã chỉ ra rằng âm nhạc chức năng có thể được sử dụng. Chỉ khía cạnh này cho phép bạn tăng năng suất của ngày làm việc thêm 3% (với độ lệch có thể tăng theo tỷ lệ phần trăm lên xuống). Như các nghiên cứu về ảnh hưởng của âm nhạc đối với các nhóm đã chỉ ra, nếu một nhóm làm việc với nhạc nền đầy đủ, nguy cơ sản xuất các sản phẩm bị lỗi sẽ giảm khoảng 7%. Đồng thời, văn hóa đang phát triển trong xã hội. Việc sử dụng âm nhạc chức năng như một phương pháp quản lý là một giải pháp tốt để giảm doanh thu của nhân viên và giảm tỷ lệ nhân sự.
Cấu trúc: không đơn giản
Thực hiện các nghiên cứu về khí hậu tâm lý xã hội trong tổ chức, cần phải tính đến bản chất đa diện của hiện tượng này, sự hiện diện của một số khía cạnh. Do đó, không thể hình thành một ý tưởng rõ ràng về khí hậu phổ biến trong nhóm xã hội, do đó, vẫn chưa thể hình thành các cách tiếp cận thống nhất và thường được sử dụng để nghiên cứu hiện tượng này. Các chiến thuật hiện đại điển hình liên quan đến việc giới thiệu cụ thể vào các yếu tố, điều kiện để bạn có thể hình dung động lực của những thay đổi trong điều kiện khí hậu. Khi lập kế hoạch làm việc với khí hậu như một hiện tượng, nhân viên quản lý có nghĩa vụ điều tra những khó khăn thực sự vốn có trong một nhóm riêng lẻ. Trên cơ sở thông tin thu được, họ xác định đâu sẽ là nhiệm vụ liên quan để nghiên cứu khí hậu vốn có trong nhóm này.
Quá trình phân tích khí hậu tâm lý xã hội của một nhóm trong một tổ chức bao gồm xác định cấu trúc của khí hậu và các hình thức biểu hiện của nó, các sắc thái của tác động của khí hậu đối với các khía cạnh của cuộc sống của nhóm, các thành viên cộng đồng cá nhân. Hãy xem xét không chỉ các chi tiết cụ thể, mà cả các hình thức ảnh hưởng của khí hậu. Khí hậu được gây ra bởi một yếu tố của các mối quan hệ - chúng là cơ sở cho hiện tượng đang được xem xét. Cụ thể, bạn có thể đánh giá mối quan hệ thông qua giao tiếp, hành động lẫn nhau, ảnh hưởng của mọi người với nhau. Hãy tính đến các biểu hiện của các mối quan hệ, các quá trình nhận thức và chấp nhận chiếm ưu thế trong nhóm. Tất cả các hình thức này là các sắc thái của việc thực hiện các hành động xã hội. Thông qua họ, sự hợp tác và thù địch, cạnh tranh và thỏa thuận giữa những người tham gia trở thành hiện thực. Các hình thức này cho phép sự gắn kết, không tuân thủ và các khía cạnh khác để thể hiện chính họ.
Về mối quan hệ
Khí hậu tâm lý xã hội đang được hình thành thông qua các mối quan hệ tương hỗ trong một tổ chức giáo dục, thương mại, nhà nước và bất kỳ điều gì khác là kết quả của sự tương tác của các yếu tố chính. Danh sách của họ bao gồm các mối quan hệ xã hội, thông qua đó các mối quan hệ giữa những người trong các khía cạnh của nền kinh tế, chính trị, đạo đức và pháp luật được tiết lộ. Quan hệ xã hội như vậy là đặc điểm của các cá nhân đoàn kết trong một nhóm nhất định, và luôn ảnh hưởng đến toàn bộ khí hậu.
Theo nhiều cách, sự hình thành là do mối quan hệ giữa các cá nhân. Chúng gắn liền với các hình thức xã hội, tâm lý thực hiện các mối quan hệ trong xã hội thông qua sự tương tác, làm việc tập thể. Theo nhiều cách, bản chất của các mối quan hệ như vậy phụ thuộc vào chức năng của tập thể và các điều kiện hoạt động của nó. Quan hệ giữa các cá nhân không chỉ trong sản xuất mà còn trong điều kiện trong nước. Họ là đặc trưng của gia đình.
Hệ thống vai trò trạng thái
Hiện tượng này là một khía cạnh quan trọng phải được tính đến khi phân tích khí hậu tâm lý xã hội trong nhóm tổ chức. Một số sắc thái tương tác xuất hiện và được hiện thực hóa thông qua hệ thống vai trò trạng thái của các kết nối và quan hệ trong nhóm. Các mối quan hệ như vậy được chính thức hóa thông qua một cấu trúc bài được thông qua bởi chính quyền nhóm. Hợp nhất này cho phép bạn điều chỉnh các tùy chọn kiểm soát, chế tài, cũng như theo dõi các hành động cá nhân, hành động của các thành viên trong nhóm. Hệ thống vai trò trạng thái được xác định bởi hệ thống phân cấp quyền quản trị, kim tự tháp trách nhiệm vốn có trong các chức vụ khác nhau và nhân viên chiếm giữ chúng.
Có lẽ sự xuất hiện của mối quan hệ vai trò giữa các cá nhân. Trong bất kỳ đội nào, các mối quan hệ như vậy được chính thức hóa và không có thiết kế như vậy. Không chính thức thường xuất hiện một cách tự nhiên và không được xác định bởi các điều kiện và quy tắc quản trị nhóm hoặc phụ thuộc vào chúng ở một mức độ nhỏ. Chúng là do khuynh hướng cá nhân. Một khía cạnh quan trọng của việc phân tích hiện tượng này là xác định tỷ lệ của các mối quan hệ vai trò chính thức, không chính thức.
Về quy tắc phân tích
Khí hậu tâm lý xã hội của nhóm trong tổ chức được phân tích, đánh giá đâu là cấu trúc chính thức nội bộ được chuẩn hóa. Điều này có thể bao gồm toàn bộ phạm vi của các tình huống sản xuất hoặc chỉ một phần của nó. Thông thường, nó chỉ áp dụng cho các trường hợp cần phải nhanh chóng đáp ứng, nhanh chóng phối hợp các hoạt động. Trong trường hợp này, các mối quan hệ không chính thức che giấu những điểm yếu của cấu trúc hành chính và che giấu những vấn đề của quan hệ sản xuất.
Quan hệ không chính thức giữa những người trong một nhóm có thể ảnh hưởng tích cực đến các mối quan hệ nói chung, vì khí hậu chủ yếu phụ thuộc vào trạng thái cảm xúc của tất cả những người tham gia. Nó được xác định bởi các tiêu chuẩn đạo đức hiện tại, đạo đức, giao tiếp của các thành viên trong nhóm, sự tương tác của họ. Kết quả là, khí hậu rộng hơn các quan hệ công nghiệp đơn giản, trong khi các quan hệ bình thường đó đóng vai trò như một yếu tố, một phần của cấu trúc khí hậu tổng thể.
Các dạng khí hậu
Biết các yếu tố trên ảnh hưởng đến khí hậu tâm lý xã hội của tổ chức, có hiểu biết về các biểu hiện, chúng ta có thể mô tả khí hậu là một hiện tượng kết hợp bao gồm một số khía cạnh. Điều kiện khí hậu được hiện thực hóa thông qua thái độ làm việc, hạnh phúc của người tham gia nhóm. Điều này thường được liên kết với tiềm năng và khả năng, điều kiện và khả năng thực hiện của họ. Khí hậu được hình thành từ các yếu tố liên quan đến thái độ đối với con người. Nó xuất hiện như là kết quả của công việc chung của con người, trở nên hữu hình trong phân tích hoạt động tập thể, phương pháp và hành động của từng người tham gia. Để phân tích khí hậu, cần xác định các đặc điểm hành vi, cách cư xử, đặc thù của giao tiếp và một số hình thức chủ quan thể hiện tác động của khí hậu đối với nhóm.
Sự hình thành của một môi trường tâm lý xã hội thuận lợi trong một tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cả các nhóm. Có phân loại là biểu hiện của khí hậu. Điều này bao gồm sự gắn kết của nhóm và xu hướng xung đột, khả năng mọi người làm việc cùng nhau, khả năng tương thích, sự thống nhất của niềm tin. Mỗi hình thức là một tấm gương về mối quan hệ giữa các cá nhân. Khi lên kế hoạch khám phá hình thức này, bạn cần tính đến mối quan hệ của các yếu tố cấu trúc, sự khác biệt của nhóm, tổ chức, chức năng, cấu trúc vai trò của nó. Khi khám phá khí hậu, cần đánh giá các cấu trúc chính thức, không chính thức tương ứng như thế nào, như mối quan hệ giữa các nhân viên quản lý, chuyên gia chính và người thay thế của họ. Cần nghiên cứu khối lượng công việc lẫn nhau, mức độ liên lạc của các thành viên trong nhóm, sự khác biệt vai trò nội bộ là gì, có bất kỳ vùng thoải mái nào và loại tương tác nào dẫn đến xung đột. Nhà nghiên cứu thu hút sự chú ý đến phong cách quản lý và ảnh hưởng của nó đối với khí hậu, đối với các khu vực phát triển của nhóm.
Khám phá các khía cạnh
Phân tích bao gồm lập dự báo ổn định, xác định các thông số cá nhân của nhân viên quản lý và quan hệ giữa các nhà quản lý. Các đặc điểm của quản lý khí hậu tâm lý xã hội của tổ chức bắt buộc phải nghiên cứu chi tiết các sắc thái của mối quan hệ giữa các nhóm, vì khí hậu của sự tương tác đó ảnh hưởng đến nội bộ. Có thể có xung đột giữa các nhóm trong một tổ chức hoặc một số tổ chức. Là một phần của phân tích định nghĩa về phương pháp quản lý, cần nghiên cứu động cơ, vùng xung đột và làm việc với chúng chi tiết hơn là gì.
Điều quan trọng là phân tích mức độ tương tác của các nhà quản lý ảnh hưởng đến khí hậu trong nhóm mạnh mẽ như thế nào. Hãy tính đến việc mối quan hệ của các nhà lãnh đạo có thể thay đổi tình hình tâm lý trong xã hội. Điều này ảnh hưởng đến công việc trí tuệ lẫn nhau, giao tiếp nhân viên. Không kém phần quan trọng là sự hình thành sơ đồ tổng quát và xác định các tham số chính của lực căng.
Một môi trường tâm lý xã hội thuận lợi trong tổ chức được quan sát với mức độ bão hòa thích hợp. Các khía cạnh quan trọng là công việc lẫn nhau về công nghệ, tương tác tổ chức, hoạt động chung và hoạt động hợp tác. Sau khi phân tích tất cả các thông số này, bạn có thể đưa ra ý kiến về các biểu hiện chính của khí hậu trong khuôn khổ của một tổ chức xã hội cụ thể.
