Một số vấn đề làm phức tạp cuộc sống của nhân loại không thể được giải quyết một mình. Những người khác không thể được giải quyết ngay cả bởi toàn đội. Nhưng những bộ óc khoa học luôn cố gắng đưa ra những cách mới để loại bỏ các tình huống chính trị, xã hội và kinh tế có thể gây ra hậu quả tiêu cực. Do đó, để phân tích hiệu quả hơn các tình huống vấn đề, phương pháp chuyên gia Delphi đã được tạo ra.
Bản chất của phân tích hiệu quả
Phương pháp nên có điều kiện bao gồm một số phần, mỗi phần quan trọng, để đáp ứng các điều kiện của khái niệm này, cần có các tiêu chí sau: nhà phân tích, chuyên gia có thẩm quyền, vấn đề thực tế.
Bản chất của nó nằm ở chỗ các chuyên gia được đưa ra một tình huống cụ thể mà bạn có thể chọn giải pháp bằng phương pháp Delphi. Mỗi thành viên trong nhóm nên đưa ra cách riêng để thoát khỏi tình huống có vấn đề. Một đặc điểm của phân tích này là thực tế là các chuyên gia được yêu cầu để đi đến kết luận chung. Mỗi người trong số họ làm việc riêng với tình huống, sau đó lồng tiếng cho một nhóm. Họ phải trao đổi suy nghĩ và ý tưởng cho đến khi họ đi đến một mẫu số chung.
Kết quả của phương pháp Delphi
Các nhà phân tích, sau khi các chuyên gia cung cấp một giải pháp cho vấn đề, xem xét từng phương pháp và giúp đưa ra kết luận chung. Ý tưởng chính của phương pháp Delphi là tất cả các chuyên gia, mặc dù có sự khác biệt về ý thức hệ và phương pháp giải pháp, sẽ có điểm chung. Nhóm này đang được tìm kiếm bởi một nhóm các nhà phân tích, hợp nhất các điểm tương đồng trong tất cả các quan điểm thành một tổng thể, điều này góp phần vào một giải pháp lý thuyết duy nhất cho vấn đề. Cùng với nhau, phương pháp giải pháp được các chuyên gia lựa chọn và được các nhà phân tích xác nhận được coi là chính xác nhất, bởi vì các chuyên gia cuối cùng đã đi đến một giải pháp chung. Đây là điểm cuối cùng của phương pháp Delphi.
Lịch sử thực tế
Phương pháp này được tạo ra vào những năm 60 của thế kỷ XX. Nhưng ban đầu nó được liên kết với nhà tiên tri Hy Lạp cổ đại tại Delphi. Và anh vô tình xuất hiện. Vào những năm 1950, Không quân Hoa Kỳ đã tài trợ cho một dự án đối phó với những thay đổi trong các lĩnh vực khác nhau trong cuộc sống của bang. Đây là một trong những ví dụ đầu tiên về giải quyết vấn đề bằng phương pháp Delphi. Một nhóm các chuyên gia đã được tập hợp, trong đó, dưới sự kiểm soát của các nhà phân tích, với sự giúp đỡ của các cuộc khảo sát chuyên sâu, đã đưa ra bất kỳ kết luận chung nào về chủ đề được chọn. Theo ví dụ về phương pháp Delphi, nhiều vấn đề đã được dự đoán và giải quyết, nó đã chứng minh tính hiệu quả của nó. Hơn nữa, một đánh giá của chuyên gia về sự phát triển hơn nữa của khoa học và quân đội theo cách này đã trở nên phổ biến đến mức vào năm 1964, các vấn đề vượt ra ngoài phạm vi của khoa học và các lực lượng vũ trang đã được phân tích.
Các giai đoạn chính của nghiên cứu
Để giải quyết các ví dụ sử dụng phương pháp Delphi trong thực tế, bạn cần biết cấu trúc của nó. Tổng cộng, khái niệm này có thể được chia thành nhiều giai đoạn quan trọng:
- Tạo câu hỏi phụ. Vấn đề được gửi đến các chuyên gia. Nó được đề xuất để được chia thành các đoạn. Các tùy chọn phổ biến hơn các tùy chọn khác được chọn, sau đó lập danh sách phổ biến nhất.
- Giai đoạn kiểm tra lại. Bảng câu hỏi được tạo ra một lần nữa được gửi đến nhóm chuyên gia, nhưng lần này họ được yêu cầu thêm một số thông tin nhất định, theo ý kiến của họ, là thiếu trong bảng câu hỏi. Họ nhìn tích cực vào việc thêm các khía cạnh mới vào tình huống cần được xem xét.
- Lựa chọn giải pháp. Một nhóm chuyên gia tập hợp để thảo luận và giải quyết các khía cạnh khác nhau của vấn đề, được xem xét dưới dạng một số thành phần. Ưu tiên là sự liên tục của các ý kiến chuyên gia, cũng như phân tích các phương pháp bất thường nhất hoặc ngược lại trong các phương pháp giải quyết vấn đề. Các chuyên gia trong suốt giai đoạn tham khảo ý kiến của chính họ, trong một nỗ lực để đi đến một giải pháp chung. Họ có thể liên tục thay đổi quan điểm của họ. Các nhà phân tích giúp các chuyên gia đồng ý.
- Tóm tắt. Nhóm chuyên gia tham gia vào việc lựa chọn một ý kiến chung, theo phương pháp Delphi, là giải pháp đầy đủ nhất cho vấn đề. Hơn nữa, nghiên cứu có thể có một kết quả khác, cụ thể là thiếu sự đồng thuận về câu hỏi. Trong trường hợp này, nếu tất cả các khía cạnh của vấn đề đã được xem xét và không tìm thấy giải pháp nào, thì tình huống vẫn sẽ nhận được một đánh giá nhất định và các khuyến nghị sẽ được đưa ra.
Các bước nghiên cứu bổ sung
Có những giai đoạn giúp trau dồi ý kiến của nhóm chuyên gia và tạo điều kiện cho công việc của nó. Hãy phân tích chi tiết hơn:
- Chuẩn bị. Nó bao gồm việc lựa chọn một nhóm chuyên gia, một nhóm các nhà phân tích và vấn đề cần thiết.
- Giai đoạn phân tích. Các nhà phân tích xác minh tính nhất quán hoặc không nhất quán của tất cả các chuyên gia về một vấn đề nhất định, và sau đó đưa ra khuyến nghị cuối cùng về cách giải quyết vấn đề.
Mặt tích cực
Mỗi cách để giải quyết một vấn đề đều có mặt tích cực và tiêu cực. Xem xét các khía cạnh tích cực của phương pháp Delphi:
- Đồng thuận Mục tiêu chính của những người tham gia là đi đến một kết luận chung. Từ đó, trong giai đoạn sau của nghiên cứu, họ sẽ không có bất đồng nào về vấn đề này. Nó sẽ được giải quyết bằng một kết luận chung hoặc sẽ không được giải quyết.
- Khoảng cách Phương pháp này không ngụ ý sự hiện diện của một nhóm người trong một phòng / thành phố. Rốt cuộc, bảng câu hỏi có thể được trả lời từ xa, cũng như đưa ra hoặc bác bỏ các khái niệm của riêng họ và của người khác. Điều này làm cho phương pháp này rất thuận tiện.
- Dự báo. Phương pháp này cũng có thể dự đoán các sự kiện trong một phiên bản duy nhất. Một lựa chọn, theo ý kiến của nhóm chuyên gia, nên trở thành khả năng nhất, được coi là chính xác.
Mặt tiêu cực
Có nhiều khoảnh khắc tiêu cực hơn trong kỹ thuật này. Một số trong số chúng không quá nặng nề, trong khi những người khác, ngược lại, có khả năng phá vỡ toàn bộ tập hợp các cách được đề xuất để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là không hiệu quả. Xem xét các đối số chi tiết hơn:
- Sự hẹp hòi của suy nghĩ nhóm. Ý kiến của đa số không phải lúc nào cũng đúng. Đây là một luận án không yêu cầu bằng chứng. Mặc dù tất cả các quan điểm sẽ được lắng nghe, nhưng điều này không phủ nhận thực tế là kết luận sẽ đúng hay sai. Và do thực tế là bản chất của phương pháp là việc áp dụng một phương pháp, có thể có một số quan điểm trái ngược về ý nghĩa.
- Sự phù hợp. Nghiên cứu có thể đi sai hướng vì một nhóm những người tuân thủ đang tìm cách chiếm đa số. Vì vậy, họ bắt đầu nghiên cứu trên một con đường sai lầm có chủ ý.
- Rất nhiều thời gian dành cho. Mỗi giai đoạn của phương pháp Delphi kéo dài ít nhất một ngày. Và với thực tế là các bước của các cuộc thăm dò và phỏng vấn có thể được lặp lại, nghiên cứu có thể bị trì hoãn.
- Các khu vực khác nhau. Một nhóm các chuyên gia có thể được tập hợp từ các tổ chức và lĩnh vực khác nhau của xã hội, điều này gây khó khăn cho việc tóm tắt kết quả tổng thể, do sự khác biệt trong thế giới quan, các chuyên gia trở nên khó khăn hơn để đồng ý với nhau.
- Nghịch lý. Nếu bạn sử dụng phương pháp "Delphi" trên hai nhóm chuyên gia khác nhau, kết luận được đưa ra bởi họ có thể hoàn toàn khác nhau. Và vì phương pháp này tuyên bố rằng các khuyến nghị cuối cùng để giải quyết vấn đề là chính xác, hóa ra chúng ta có hai bộ khuyến nghị đúng cùng một lúc, trong một số trường hợp bị loại trừ.
- Độc đáo và đúng đắn của các quyết định. Các quyết định ban đầu hoặc chính xác nhất có thể chiếm vị trí thứ yếu trong hệ thống phân cấp các khuyến nghị.
Một ví dụ về sử dụng phương thức Delphi
Chắc chắn, lời giải thích về bản chất của phương pháp ra quyết định này có vẻ quá phức tạp, trong đó đây là ví dụ về một công ty hoạt động trong lĩnh vực dầu mỏ và muốn biết thông tin về ngày gần đúng về khả năng sử dụng robot thay vì thợ lặn để thử nghiệm các nền tảng dưới nước.
Công ty tập hợp một nhóm các chuyên gia từ các lĩnh vực khác nhau của ngành dầu khí (thợ lặn, kỹ sư, thuyền trưởng, nhà thiết kế robot, v.v.). Nhóm chuyên gia được giao nhiệm vụ mà họ giải quyết theo sơ đồ trên. Kết quả như sau: robot có thể được sử dụng trong giai đoạn từ 2000 đến 2050. Sự lây lan quá lớn.
Thủ tục được lặp lại. Các chuyên gia lắng nghe ý kiến của nhau và đưa ra một dự báo chung. Kết quả là, phần lớn các câu trả lời nằm trong khuôn khổ 2005-2015. Một ứng dụng tương tự của phương pháp Delphi cho phép công ty dầu mỏ lên kế hoạch về mức độ sản xuất và bán robot trong ngành công nghiệp dầu mỏ. Nhưng phương pháp này có áp dụng cho nước ta không?
Phương pháp Delphi: một ví dụ trong thực tế ở Nga
Phương pháp này khá áp dụng cho tất cả các lĩnh vực của xã hội. Không gian chính trị thường là một không gian tốt để sử dụng. Một ví dụ về việc sử dụng phương pháp Delphi là nhiệm vụ đưa ra dự báo chính xác nhất về sự lãnh đạo của Liên bang Nga trong cuộc bầu cử đại biểu Duma Quốc hội của Liên bang Nga.
Một nhóm các chuyên gia từ lĩnh vực chính trị của xã hội đang tập hợp (các chính trị gia, nhà báo, nhà phân tích, chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ bầu cử, v.v.). Sau đó, phiên bản đầu tiên của bảng câu hỏi, cũng như thông tin cơ bản về vấn đề này, được gửi đến mỗi người tham gia. Các chuyên gia đánh giá vấn đề, thêm thông tin, thay đổi một số khía cạnh của câu hỏi, v.v.
Sau khi tất cả các công việc, người tham gia gửi hồ sơ của họ cho các nhà phân tích. Kết quả là khác nhau, với quá nhiều phân tán. Do đó, các nhà phân tích tạo ra một bảng câu hỏi dạng mở rộng có tính đến ý kiến của các chuyên gia khác nhau.
Những người tham gia làm quen với bảng câu hỏi, tìm hiểu ý kiến của nhau về vấn đề này, cố gắng đưa ra kết luận chung. Họ ghi lại dự báo của họ, có tính đến thông tin mới và một lần nữa gửi chúng cho các nhà phân tích. Điều này xảy ra cho đến khi kết quả càng giống nhau càng tốt. Theo kết quả nghiên cứu, cơ hội để Nga trở thành đảng hàng đầu trong cuộc bầu cử là khoảng 95%.
