Nghi thức nói và văn hóa giao tiếp là phương ngữ của sự tôn trọng lẫn nhau được thiết lập trong xã hội hiện đại. Mọi người nên nhận thức và tuân theo các quy tắc cơ bản của nghi thức: bất kể giới tính, tuổi tác hay vị trí trong xã hội.
Bài học về giao tiếp trong giao tiếp của nam và nữ
- Trên đường phố, những người đàn ông được cho là đi theo bên trái của những người bạn đồng hành của họ. Chỉ có quân đội mới có thể đi bên phải phụ nữ để có thể chào nếu cần thiết.
- Người đầu tiên vào nhà hàng là một đại diện nam, vì vậy anh ta thông báo cho người phục vụ trưởng rằng anh ta sẽ trả tiền. Tuy nhiên, nếu có một người gác cửa ở lối vào bài, người đàn ông cần bỏ qua người bạn đồng hành của mình về phía trước, và sau đó tìm một cái bàn nơi bạn có thể ngồi.
- Người đầu tiên theo dõi người đối diện với những người ngồi trong buổi hòa nhạc, biểu diễn hoặc trong rạp chiếu phim là đại diện nam.
- Nếu một người phụ nữ chào đón ai đó trên đường, thì quý ông của cô ấy cũng phải làm điều này, ngay cả khi người này không quen thuộc với anh ta.
- Một người đàn ông không nên chạm vào tình dục công bằng hơn mà không có sự chấp thuận của cô ấy. Bạn có thể khởi hành từ quy tắc xã giao này trong giao tiếp vào những thời điểm khi một người đàn ông giúp bạn đồng hành băng qua đường, ra ngoài hoặc vào trong xe.
- Hút thuốc với một phụ nữ cho một đại diện nam chỉ có thể với sự cho phép của cô ấy.
Quy tắc nói chuyện xã giao
- Nếu bạn bị người khác xúc phạm, đừng chịu thua sự khiêu khích của người phạm tội. Rời khỏi hiện trường với một nụ cười trên môi.
- Người đầu tiên chào người vào phòng, bất kể vị trí của họ.
- Các nghi thức giao tiếp với mọi người nói rằng một số điều cần được giữ bí mật. Chúng bao gồm: cầu nguyện, thông tin về hạnh phúc vật chất, tình yêu, những hành vi bất lương và cao thượng hoàn hảo, và những khoảnh khắc khác.
- Nếu lời xin lỗi của bạn được chấp nhận, bạn không nên xin lỗi lần nữa, bạn không cần phải lặp lại sai lầm của mình.
- Cảm ơn những người đã thể hiện sự hào phóng đối với bạn hoặc đến giúp đỡ trong những thời điểm khó khăn. Họ không bắt buộc phải làm những việc cao quý này.
Nghi thức giao tiếp kinh doanh
- Nó là cần thiết để tuân thủ các quy tắc của kỷ luật chính thức.
- Chúng ta không được quên về việc đúng giờ.
- Bạn nên bày tỏ suy nghĩ của mình dưới dạng ngắn, không sử dụng những từ không cần thiết.
- Bạn cần lắng nghe người đối thoại rất cẩn thận.
- Không chỉ lợi ích của bạn cần được tính đến, bạn cần lắng nghe cẩn thận ý kiến của đồng nghiệp.
- Trong quần áo, bạn nên tuân thủ phong cách được thông qua trong tổ chức. Phụ nữ nên quên đi trang điểm quá sáng và trang sức không phù hợp.
- Đừng quên văn hóa nói và viết.
Truyền thông xã hội
Mạng xã hội có thể mở ra một cửa sổ vào cuộc sống cá nhân của những người đã đăng ký ở đó. Các nghi thức giao tiếp với mọi người không khuyên bạn nên mở nó quá rộng, ngay cả những người gần gũi cũng không nên xem ảnh thân mật hoặc nhận thức được các sự kiện gia đình.
- Bạn không nên tập trung vào tuyên bố của một số bình luận viên trên mạng xã hội, trả lời những câu nói không phù hợp.
- Họ không nên tìm kiếm sự đồng cảm trên trang của họ trong các mạng xã hội, bởi vì có đủ các sự kiện tiêu cực cho những người đọc nó.
- Không nên lạm dụng các từ viết tắt hoặc những câu nói chứa đầy biện pháp tu từ: người lạ có thể không giải mã chúng và làm sai lệch ý nghĩa.
- Các nghi thức giao tiếp với mọi người đề cập đến các biểu hiện của mùi vị xấu như một lời đề nghị của tình bạn trong các mạng xã hội cho người lạ.
Điện thoại liên lạc
Các quy tắc giao tiếp với mọi người trên điện thoại nói rằng một cuộc trò chuyện nên được tiến hành một cách lịch sự, bất kể có giao tiếp với bạn bè hay người lạ. Quy tắc này góp phần vào sự hình thành và củng cố một ấn tượng tích cực.
Lịch sự cũng là một phần quan trọng của các cuộc gọi điện thoại kinh doanh. Thực hiện theo các quy tắc nhất định về nghi thức có thể giúp củng cố hình ảnh của công ty và nhân viên trực tiếp đàm phán qua điện thoại.
Các bài học về nghi thức nói rằng đã quay số mong muốn, bạn không nên chờ đợi lâu để có câu trả lời. Thời gian chờ tối ưu nhất là khoảng thời gian bao gồm năm hoặc sáu chuông điện thoại. Nếu không có câu trả lời trong thời gian này, điều đó có nghĩa là bên được gọi không thể trả lời cuộc gọi điện thoại vào lúc này.
Các quy tắc nghi thức trong quá trình giao tiếp nói rằng bạn cần trả lời cuộc gọi từ nhạc chuông thứ hai hoặc thứ ba. Một phản hồi nhanh chóng sẽ có thể nhấn mạnh phẩm chất chuyên nghiệp của bạn và sẽ tiết kiệm thời gian của người đối thoại.
