Thang máy không hoạt động được - đồng ý, nó không đẹp lắm khi thấy một biển báo như vậy ở lối vào lối vào. Ngay cả những người nhẹ, và thậm chí nhiều hơn nếu bạn đang mang theo một đứa trẻ hoặc túi mua sắm nặng. Điều gì, ngoài một tâm trạng hư hỏng, thang máy không hoạt động có đe dọa, và những cách để giải quyết vấn đề này là gì?
Roulette Nga
Thường thì một thang máy bị lỗi có thể rất nguy hiểm. Ví dụ, ở Cherepovets, một tai nạn với một đứa trẻ hai tuổi suýt xảy ra vì anh ta. Cha anh nói rằng anh sẽ đi dạo cùng con trai và sẽ mang xe đẩy vào thang máy. Nhưng trước khi anh ta có thể nhấn nút, thiết bị hoạt động tự phát. Thang máy bắt đầu hạ xuống, kẹp chặt xe đẩy giữa sàn và nóc xe taxi. Trong một cơ hội may mắn, những người cứu hộ đã ở gần đó, và chiếc xe đẩy được thực hiện với thiện chí. Đứa trẻ không bị thương, nhưng đã tìm cách đưa nó ra khỏi cái nôi nhàu nát rất khó khăn.
Đó là sau những sự cố như vậy, thật không may, câu hỏi đặt ra về lý do tại sao thang máy không hoạt động, khiếu nại ở đâu và cho ai. Trước đó, các cơ quan hữu quan thậm chí không nghĩ sẽ giải quyết vấn đề. Tất nhiên, thái độ cẩu thả như vậy để làm việc, nên bị trừng phạt, và thang máy - phải được thay thế.
Nhưng thực sự thế nào?
Bản thân ngành công nghiệp thang máy đã lỗi thời. Đặc biệt là tình trạng tồi tệ là trong khu vực. Ngay cả chính thang máy cũng yêu cầu cư dân báo cáo bất kỳ chuyện vặt nào liên quan đến sự cố hoặc hoạt động đáng ngờ của thiết bị. Rốt cuộc, nó lại tốt hơn một lần nữa để kiểm tra mọi thứ và loại bỏ các vấn đề nhỏ hơn là đứng sau song sắt hoặc để giải quyết hậu quả của tình huống khẩn cấp.
Theo thống kê, trong tất cả các thang máy ở Moscow, chỉ một phần tư là hoạt động đầy đủ. Do cuộc khủng hoảng, cho đến gần đây, chính quyền đơn giản là không có cơ hội phân bổ ngân sách cho việc sửa chữa thang máy, và các cơ chế và cấu trúc hiện tại chỉ đơn giản là cạn kiệt tài nguyên của họ. Sau khi cung cấp hỗ trợ tài chính vào năm 2011, tình hình trong ngành này được cải thiện, nhưng chỉ ở thủ đô. Trong các khu vực, thang máy vẫn hoạt động, như họ nói, đến giới hạn. Nhiều người trong số họ trên 25 tuổi. Nhưng cơ chế càng cũ thì khả năng thất bại của nó càng cao.
Khiếu nại phải được!
Theo đại diện của Moslift, những lời phàn nàn về việc thang máy không hoạt động trong nhà được nhận thường xuyên. Cư dân có nhiều phàn nàn: hoặc cabin dừng đột ngột, sau đó nó rung lắc dữ dội trong quá trình di chuyển, sau đó các cánh cửa mở ra và đóng lại bằng lực. Và chính xác là những lời phàn nàn này, họ nói, giúp giải quyết những vấn đề như vậy. Do đó, nếu bạn nhận thấy sự cố, đừng ngần ngại báo cáo ngay cho công ty quản lý hoặc người điều phối.
Bản thân thang máy tốt hơn một lần nữa kiểm tra trang web của họ để đảm bảo an toàn hơn sau đó họ sẽ bị truy tố. Vì vậy, họ chỉ hài lòng với yêu cầu của hành khách. Và chính giám đốc của Moslift tuyên bố: chỉ có một thang máy, trong đó tất cả các kiểm tra và công việc thường xuyên được thực hiện đúng giờ, có thể tuyệt đối an toàn cho việc di chuyển.
Phòng ngừa an toàn và các quy tắc đơn giản
Ở Nga, có một tổ chức đặc biệt liên quan đến những vấn đề này, Hiệp hội Thang máy Nga. Theo ý kiến của cô, người ta nên đưa ra sự kiểm soát ở cấp tiểu bang, hoặc giải quyết những khó khăn phát sinh thông qua sự tự điều chỉnh của ngành. Cuối cùng, an toàn đóng một vai trò quan trọng và khả năng sử dụng thang máy một cách chính xác.
Ai là người không biết điều này? - bạn nói. Trên thực tế, chính hành khách phải đổ lỗi cho việc thang máy không hoạt động. Ví dụ, họ giữ cửa bằng tay khi đóng - và điều này dẫn đến giảm tuổi thọ đã đặt. Cũng không được phép lái xe đẩy vào thang máy với một đứa trẻ: trọng lượng của chúng không đủ để kích hoạt cầu chì và điều này có thể dẫn đến tai nạn. Tốt nhất là bế đứa trẻ trong vòng tay của mình, và tự lăn xe đẩy sau khi chúng bước vào thang máy. Khi bạn thoát, bạn cần thực hiện các hành động tương tự, nhưng theo thứ tự ngược lại.
Nói một cách dễ hiểu, thang máy thuộc về loại phương tiện nguy hiểm tiềm tàng và mọi người phải nhớ điều này.
Làm thế nào để nhận ra một sự cố?
Nhiều yếu tố có thể báo hiệu trạng thái kém của cơ chế thang máy. Nếu bạn đã không nhìn thấy thang máy thì không có dấu hiệu làm việc, nhưng chiếc taxi đột nhiên bắt đầu di chuyển trước khi nhấn nút, điều này đã cho thấy sự cố của nó. Điều này có nghĩa là các cơ chế khóa không hoạt động, và để ngăn ngừa tai nạn, cần thông báo ngay cho người điều phối.
Trong mọi trường hợp, thang máy nên bắt đầu di chuyển trước khi cửa đóng lại. Mặt khác, trục trặc phải chịu hình phạt hình sự, và Rostekhnadzor sẽ xử lý tội lỗi. Đây là phương sách cuối cùng, chính họ, nếu cần thiết, sẽ kiểm tra thang máy - không ai sẽ đối phó tốt hơn với nhiệm vụ này.
Ai nên sửa chữa?
Nếu thang máy không hoạt động, gọi và viết ở đâu? Trong trường hợp này, liên hệ với người điều phối của tổ chức dịch vụ. Sửa chữa thang máy có thể được thực hiện bởi văn phòng nhà ở địa phương hoặc đại diện của hợp tác xã của bạn, hoặc bởi sự hợp tác của chính cư dân. Trong mọi trường hợp, trục trặc được tuyên bố nên được loại bỏ càng sớm càng tốt - trong vòng 24 giờ sau khi nhận được khiếu nại. Thang máy không hoạt động, và trên lịch - một ngày nghỉ hoặc một kỳ nghỉ? Gọi dịch vụ khẩn cấp của thành phố, nó chắc chắn sẽ đến để giải cứu.
Và nếu vấn đề không được giải quyết?
Có thang máy vẫn từ chối chở người thuê, mặc dù đã vài ngày sau khi ứng dụng? Sau đó, làm đơn khiếu nại đến tổ chức vận hành trang trại. Các tiện ích được yêu cầu không chỉ để giữ cho tài sản công cộng sạch sẽ, mà còn để tiến hành sửa chữa khi cần thiết.
Công ty quản lý cũng sẽ cho bạn biết lý do tại sao thang máy không hoạt động. Ví dụ, cơ chế nâng đã thất bại - cần phải kiểm tra và thay thế tất cả các thiết bị. Các vấn đề như vậy không còn được giải quyết bởi các tiện ích công cộng, nhưng chúng cũng được yêu cầu thông báo cho bạn về chúng.
Nếu đơn kháng cáo của bạn bằng văn bản không được giám sát, hãy liên hệ với phương án cuối cùng - Sở Rostekhnadzor. Rốt cuộc, công ty quản lý cũng hứa sẽ sửa chữa thang máy, và chỉ dừng công việc của mình và niêm phong cabin. Điều này có thể kéo dài hàng tuần hoặc thậm chí vài tháng cho đến khi người thuê nhà chuyển sang Rostekhnadzor. Và nó tốt hơn ngay lập tức đến văn phòng công tố viên.
Làm thế nào để nộp đơn khiếu nại?
Vì vậy, thang máy không hoạt động, bạn biết đi đâu, nhưng làm thế nào cho đúng? Điều chính ở đây là nêu sự thật cụ thể và đưa ra ngày chính xác. Khi viết, nên tránh cảm xúc và các chi tiết nhỏ. Nếu không, hiểu bản chất của vấn đề của bạn sẽ không dễ dàng.
Một khiếu nại về thang máy bị hỏng có thể là cá nhân hoặc tập thể. Nhưng trong mọi trường hợp, nó phải có thẩm quyền và, nếu cần thiết, được hỗ trợ bởi các tài liệu liên quan.
Các điểm phải có trong tuyên bố:
- Chi tiết ngân hàng. Ở đây bạn chỉ ra địa chỉ của ngôi nhà, số lối vào, cũng như số căn hộ. Bạn cũng viết chi tiết về công ty bạn đang liên hệ, cho biết tên của người đứng đầu công ty. Tất cả điều này là cái gọi là nắp, nằm ở góc trên bên phải.
- Tên. Trong trường hợp này, nó là một khiếu nại, yêu cầu hoặc tuyên bố. Nằm ở trung tâm của tờ.
- Bản chất của vấn đề. Rõ ràng là: thang máy không hoạt động, và không ai sẽ sửa chữa nó trong tương lai gần. Bạn có thể nêu các yêu cầu của mình, sao lưu chúng bằng các bài viết từ luật bảo vệ người tiêu dùng.
- Định mức và quy tắc. Họ cũng sẽ không thừa thãi ở đây - các chỉ tiêu chi phối việc thực hiện tất cả các công việc theo lịch trình liên quan đến hoạt động của thang máy. Ví dụ: ngày vận hành hoặc thời gian của công việc sửa chữa được đề xuất.
- Biện minh và yêu cầu. Cần phải làm rõ trên cơ sở những gì công ty quản lý nên giải quyết vấn đề này, cũng như để nêu yêu cầu của nó.
- Chữ ký và ngày. Nếu khiếu nại được thực hiện chung, chỉ những người thuê nhà đăng ký chính thức tại địa chỉ này mới có thể đặt chữ ký của họ.
- Ứng dụng Chúng bao gồm các tài liệu mà bạn hỗ trợ yêu cầu của bạn.
Chuẩn bị các ứng dụng trong bản sao. Hãy để cái đầu tiên được gửi như dự định, và cái thứ hai nên được giữ với bạn.
