Nếu một người đã quên những thứ trên tàu, gọi ở đâu và làm gì - những câu hỏi đầu tiên xuất hiện trong đầu, nhưng câu trả lời cho chúng thường không nảy sinh trong suy nghĩ. Điều này không đáng ngạc nhiên, vì ở mặt sau của vé tàu không viết hướng dẫn hành động trong những tình huống như vậy.
Đối phó với nơi để gọi trong trường hợp mất một cái gì đó cũng khá khó khăn. Có nhãn dán ở khắp mọi nơi với thông tin về hành động khi khám phá những thứ không có chủ sở hữu. Nhưng nhãn dán có hướng dẫn cho những người hay quên không bắt gặp.
Gọi hay hành động?
Nếu chúng ta đang nói về những thứ bị lãng quên trên tàu, thì gọi ở đâu là một câu hỏi khó. Đó là, dường như rõ ràng cho người đứng đầu tàu, cho cảnh sát giao thông, hoặc cho các trường hợp tương tự khác. Trước đây, trong những năm cai trị của Liên Xô, mọi thứ đều rất rõ ràng. Tại mỗi trạm đều có một văn phòng được gọi là văn phòng bị mất. Và thông tin về nơi gọi được đặt trên các bảng quảng cáo trong các tòa nhà ga. Bây giờ, không có gì như thế này tồn tại, trong mọi trường hợp, một người đến nhà ga sẽ không nhìn thấy những tấm khiên như vậy, chỉ đơn giản là quay đầu lại.
Điều này có nghĩa là việc tìm đúng số điện thoại là khó khăn. Theo quy định, mất mát được phát hiện đủ nhanh, do đó, không nên tìm kiếm số điện thoại hoặc địa chỉ trên Internet, mà chỉ cần liên hệ với nhân viên nhà ga để được giúp đỡ. Đây là một cách hiệu quả hơn nhiều để tìm thấy những thứ bị lãng quên hơn là cố gắng làm điều này trong khi cách xa đường sắt. Ngoài ra, bạn vẫn phải đến nhà ga và viết một tuyên bố về sự mất mát.
Ai để liên lạc tại nhà ga?
Nếu mọi người quên đồ trong tàu, đi đâu ở ga, bất kỳ nhân viên nào cũng sẽ nói với họ. Bạn có thể yêu cầu trợ giúp từ nhân viên bảo vệ hoặc liên hệ với nhân viên bàn trợ giúp. Họ sẽ giải thích những gì bạn cần đi vào văn phòng cho người đứng đầu trung tâm giao thông và chỉ ra nó ở đâu. Nó sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc tìm kiếm văn phòng của người đứng đầu nhà ga.
Một lựa chọn khác là liên hệ với đồn cảnh sát của trạm. Tuy nhiên, cảnh sát, mặc dù họ chấp nhận tuyên bố về việc mất đồ, nhưng vẫn khuyên bạn nên liên hệ với người đứng đầu trung tâm vận tải. Điều này sẽ không được gây ra bởi sự thiếu mong muốn tìm kiếm một hành lý bị lãng quên, mà là do mong muốn giúp một người tìm thấy mọi thứ càng nhanh càng tốt. Trái ngược với những người hầu của luật làm việc trên đường sắt, người đứng đầu nhà ga có nhiều lựa chọn hơn để nhanh chóng tìm hành lý. Ví dụ, anh ta có thể liên lạc với tàu, bất kể tàu đang đi qua hay anh ta đang ở bên cạnh và đang chuẩn bị gặp hành khách mới.
Làm gì trong trụ sở chính?
Câu trả lời cho câu hỏi phải làm gì nếu bạn quên một thứ trên tàu, ở trong văn phòng của người đứng đầu nhà ga, rất đơn giản - bạn cần giải thích rõ ràng tình huống. Nhân viên đường sắt sẽ tiếp tục hành động, và anh ta sẽ chỉ cần một số thông tin từ một hành khách hay quên.
Người đứng đầu nhà ga sẽ quan tâm đến các điểm sau:
- tên và giá trị thứ tự của tàu;
- dữ liệu hành khách và vé;
- toa xe và số ghế.
Bạn cũng sẽ cần cung cấp một mô tả ngắn gọn về hành lý bị lãng quên. Điều này không có gì đặc biệt, một người chỉ cần mô tả bằng lời nói những thứ anh ta quên trên tàu hoặc tàu hỏa. Ví dụ, một chiếc vali màu xanh lá cây với các vật dụng mang theo và như vậy. Đó là, không cần phải lo lắng, kiến thức cụ thể về hành lý thất lạc là không cần thiết.
Người đứng đầu nhà ga sẽ làm gì?
Nhận được thông tin cần thiết từ hành khách quên đồ trong tàu, nhân viên đường sắt sẽ bắt đầu hành động. Những hành động này bao gồm trong thực tế là người đứng đầu nhà ga sẽ liên lạc với người chịu trách nhiệm về tàu và người giám sát ca.
Sau này, thời gian chờ đợi sẽ đến, trong đó hành khách sẽ được yêu cầu điền vào một số hình thức hành chính, trên thực tế, để viết bằng văn bản về sự mất mát.
Theo quy định, không cần phải chờ đợi lâu, nếu mọi thứ chưa được ai đó phát hiện và người này đã không tuyên bố hành lý không giám sát bằng cách gọi cho Bộ khẩn cấp hoặc đường dây nóng chống khủng bố.
Thông thường một hành khách nhận được thông tin về việc liệu những thứ của anh ta có được tìm thấy hay không, sau mười hoặc hai mươi phút. Trong trường hợp mọi thứ được tìm thấy hoặc số phận của chúng đã được biết đến, ví dụ, hành lý có thể được chuyển đến cảnh sát, người đứng đầu nhà ga giải thích cho hành khách cách tiến hành.
Làm thế nào để tình hình có thể phát triển?
Đối với một người đã quên đồ đạc trên tàu, sau khi người đứng đầu nhà ga thực hiện tất cả các cuộc gọi cần thiết, tình huống có thể phát triển theo những cách khác nhau.
Tùy chọn đầu tiên, và đó là lựa chọn tốt nhất cho người để lại hành lý của mình, thứ mà trong đó mọi thứ không được phát hiện trước cuộc gọi của người đứng đầu nhà ga.
Lựa chọn thứ hai cho sự phát triển của tình hình là mọi thứ đã được tìm thấy và chuyển đến đồn cảnh sát. Kịch bản thứ ba là tồi tệ nhất. Nó bao gồm trong thực tế rằng hành lý đã không được phát hiện trước cuộc gọi của người đứng đầu nhà ga, hoặc sau nó.
Phải làm gì nếu hành lý được tìm thấy sau một cuộc gọi?
Khá thường xuyên, trong cuộc truy đuổi nóng bỏng ở thủ đô, có những thứ bị lãng quên trong xe lửa. Moscow là một thành phố lớn và nhộn nhịp, nhưng không ai quan tâm đến mọi người và đồ vật xung quanh nó. Công dân hiếm khi thể hiện sự cảnh giác, điều đó, tất nhiên, không phải là rất tốt, nhưng trong tay của những người hay quên và đãng trí.
Theo quy định, tình huống phát hiện hành lý như vậy phát triển như sau. Người quản lý nhà ga giải thích cách nào, đào tạo, vận chuyển một người nên tiếp cận và khi nào nên làm điều đó. Không phải lúc nào cũng có thể lấy các mặt hàng được tìm thấy ngay lập tức. Trong trường hợp tàu không ở bên, nhưng trong một kho, sẽ cần phải đợi cho đến khi thuận tiện cho công nhân ca làm việc trả lại cho người mất.
Để nhận những thứ bị mất của bạn, bạn sẽ cần xuất trình hộ chiếu và một lần nữa mô tả rõ ràng và rõ ràng về sự mất mát. Đi vào quá nhiều chi tiết là không cần thiết. Mô tả cần làm rõ với nhân viên đường sắt rằng người đến vì những thứ thực sự là chủ sở hữu của họ.
Phải làm gì nếu hành lý được phát hiện trước cuộc gọi và bàn giao cho cảnh sát?
Một lựa chọn không tồi cho một người hay quên. Mọi thứ chưa đi đến đâu, chúng được tìm thấy và đang chờ chủ nhân của chúng trong phòng thay đồ của sở cảnh sát giao thông. Với sự phát triển này, một người đã quên đồ đạc trên tàu sẽ phải chuẩn bị để trả chi phí lưu trữ. Theo quy định, số tiền này không vượt quá ngưỡng vài trăm rúp trong một ngày.
Để lấy đồ thất lạc của chính mình, bạn sẽ cần xuất trình hộ chiếu và mô tả đầy đủ nội dung của hành lý. Khi lấy đồ từ cửa hàng, hành lý sẽ phải được mô tả chi tiết hơn, vì một hành động chính thức đã được rút ra trước khi đặt nó vào phòng giam. Nói cách khác, một kho đồ hoàn chỉnh đã được tạo ra từ tất cả các mặt hàng được tìm thấy trong xe và chuyển đến bộ phận vận chuyển.
Mặc dù nhân viên thường không đặc biệt kén chọn về mô tả, tuy nhiên, ít nhất vẫn cần phải nhớ và liệt kê tất cả mọi thứ trong một chiếc túi hoặc vali bị lãng quên. Nếu một người không nhớ chính xác những gì anh ta đặt trong chiếc túi đặc biệt này, thì anh ta không cần phải hoảng sợ. Bạn nên nhớ bất kỳ chi tiết nào mà chỉ chủ hành lý có thể biết. Ví dụ, cách áo được may hoặc nơi vết bẩn trên ghế bọc từ cà phê bị đổ. Đó là, để mô tả bất kỳ chi tiết sáng mà người ngoài không biết.
Không cần thiết phải đến trước một bưu điện hoặc ngân hàng và trả tiền cho bất cứ điều gì ở đó, như xảy ra trong quá trình giấy tờ. Tiền để tìm những thứ trong tế bào lưu trữ được trả ngay tại quầy thanh toán. Tuy nhiên, nó đáng để dự trữ bằng tiền mặt, vì không phải mọi tòa nhà của các nhà ga trong bộ phận văn phòng hành lý bên trái đều có cơ hội chấp nhận thẻ.
Phải làm gì nếu hành lý không được phát hiện?
Làm thế nào để tìm thấy những thứ bị lãng quên trong tàu nếu nhân viên tàu không tìm thấy chúng? Thật không may, xác suất tìm thấy sự mất mát gần như bằng không.
Thủ tục đơn giản. Một người cần viết một tuyên bố về sự mất mát của bộ phận cảnh sát giao thông và mô tả chi tiết về sự mất mát. Sau đó, nhân viên đường sắt, cùng với cảnh sát, chính thức bắt đầu tìm kiếm. Tuy nhiên, nó không có khả năng tìm thấy hành lý.
