Chăm sóc bệnh nhân tại các phòng khám và bệnh viện là vô cùng khó khăn, nhưng đó là một điều cần thiết. Nhu cầu về y tá không ngừng tăng lên, đặc biệt là ở Tây Âu và Hoa Kỳ. Nhưng đồng thời, các yêu cầu về trình độ và phẩm chất cá nhân ngày càng tăng. Ví dụ, kiến thức về ngoại ngữ và hoàn thành thành công bài kiểm tra đặc tính ngày càng được yêu cầu. Truyền thông đóng vai trò gì trong điều dưỡng? Tại sao điều quan trọng là các khóa đào tạo đặc biệt đang được tạo ra lại đặc biệt chú ý đến khía cạnh này?
Liên lạc với người khác
Việc lựa chọn liệu pháp thích hợp, chỉ định các thủ tục và thuốc phụ thuộc vào bác sĩ. Nhưng các nhân viên y tế cơ sở tuân thủ các hướng dẫn của mình. Chính anh là người thường xuyên tiếp xúc với bệnh nhân. Do đó, chúng ta có thể nói rằng giao tiếp trong điều dưỡng là một phần không thể thiếu trong quá trình điều trị. Bản chất của nó là gì? Đây là sự tương tác của hai người quan tâm đến một mục tiêu chung - sự phục hồi của bệnh nhân. Yếu tố chính giúp trao đổi thông tin về tình trạng sức khỏe của bệnh nhân và thực hiện các hành động (thủ tục - tiêm, nhỏ giọt, vật lý trị liệu, v.v.) là giao tiếp.
Điều dưỡng là một nghề dựa trên sự giúp đỡ, dựa trên hình ảnh, xúc giác, tiếp xúc bằng lời nói. Bác sĩ có thể kê toa thuốc hoặc thủ tục, chỉ dựa vào dữ liệu xét nghiệm và chẩn đoán. Người chị em nên giới thiệu họ vào cuộc sống, đó là, thực hiện bằng cách chạm vào bệnh nhân, chú ý đến tình trạng hiện tại của anh ta (nhiệt độ, thèm ăn, sưng, v.v.). Nếu không có thông tin phản hồi, thì không có liên hệ với bệnh nhân có thể báo cáo cảm giác của anh ấy (để bác sĩ có thể điều chỉnh), chúng có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi.
Các giai đoạn truyền thông
Cho dù nó có vẻ tầm thường như thế nào, giao tiếp trong điều dưỡng, trước hết là xúc giác và giao tiếp bằng mắt. Chạm, nhìn có ý nghĩa rất nhiều. Thông thường, chỉ dựa trên những phẩm chất này, bệnh nhân đánh giá tính chuyên nghiệp và tính cách của y tá. Về một người họ nói "cô ấy có một bàn tay nhẹ và một trái tim nhân hậu", người kia sợ hãi và tránh né. Ngay cả khi chính thức - bằng lời nói - giao tiếp trong điều dưỡng ở cấp độ lời nói xảy ra một cách lịch sự và chính xác, bệnh nhân luôn cảm thấy bằng cách chạm vào cho dù người này cảm thấy thông cảm và thông cảm với họ hay chỉ lạnh lùng thực hiện nhiệm vụ của họ. Sau khi giao tiếp bằng mắt tốt được thiết lập (và đối với điều này là cần thiết, lắng nghe, để nhìn vào mắt bệnh nhân, không phải để tránh nhìn), bạn có thể thiết lập các cấp độ sau. Điều này đặc biệt quan trọng đối với trẻ em. Họ nên có niềm tin đầy đủ vào các nhân viên điều trị, đặc biệt là những người trẻ tuổi. Nếu không, sự sợ hãi, thù địch và căng thẳng sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến quá trình chữa lành. Một lĩnh vực triết học như đạo đức sinh học liên quan đến những vấn đề này. Cô xem xét giao tiếp trong điều dưỡng trong một bối cảnh rộng lớn hơn. Nó chạm vào các chủ đề như lòng vị tha và khoảng cách cá nhân, ranh giới và hỗ trợ lẫn nhau.
