Một cộng đồng thường xuyên liên lạc và liên tục tương tác với nhau được gọi là một nhóm. Không có nơi nào trên trái đất mà hiện tượng này vắng mặt. Mọi người ở khắp mọi nơi tạo ra một kế hoạch cộng đồng cụ thể, có thể được chia thành các nhóm chính thức và không chính thức. Trong mỗi cộng đồng như vậy nên có hai hoặc nhiều người và ảnh hưởng của tất cả họ đối với nhau nên là tương hỗ.
Định nghĩa
Một nhóm chính thức là một nhóm lãnh đạo riêng biệt được tạo ra hoàn toàn và một nhóm riêng biệt nhỏ có chủ đích trong nhóm chung, nhằm mục đích tổ chức quá trình sản xuất. Đó là, nó là một tổ chức có chức năng nhất định, nhiệm vụ cụ thể và mục tiêu được xác định rõ ràng. Không giống như chính thức, các nhóm không chính thức phát sinh tự phát và không có tình trạng.
Bản thân tổ chức và mỗi đơn vị của nó cũng là các nhóm mà các thành viên có các giá trị chung, thái độ, quy tắc, tiêu chuẩn hành vi. Nếu nhân viên coi trọng tổ chức của họ, họ cư xử phù hợp. Điều này có nghĩa là một nhóm chính thức là một cộng đồng được tổ chức với nhau bởi sự hiểu biết về các chuẩn mực hành vi. Các mối quan hệ nội bộ của mỗi tổ chức cũng hình thành các nhóm - chính thức, được tạo ra bởi người đứng đầu và tài liệu, và không chính thức, phát triển tự phát thông qua các mối quan hệ giữa các cá nhân và không được xác định chính thức ở bất cứ đâu.
Sự khác biệt chính
Theo các tiêu chí khác nhau, phân tích sau đây có thể được thực hiện. Một nhóm chính thức là một nhóm được tổ chức tạo ra hoàn toàn cho nhu cầu của mình, một vị trí nhất định của bản mô tả công việc có thể ảnh hưởng đến các đặc điểm hành vi của nó và ảnh hưởng chỉ lan truyền từ trên xuống dưới. Các đặc điểm của nhóm được xác định rõ ràng bằng cách sử dụng các kênh chính thức, thậm chí các mối quan hệ giữa các cá nhân được quy định bởi tổ chức, và người lãnh đạo cũng được bổ nhiệm bởi ý chí của chính quyền.
Các nhóm không chính thức phát sinh một cách tự phát, các mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của hoàn toàn trong nhóm, các cá nhân riêng biệt ảnh hưởng lẫn nhau, và không phải từ trên xuống dưới, mà thường là theo cách khác. Đặc điểm là không ổn định, các biến, các mối quan hệ phát sinh một cách tự phát, một nhà lãnh đạo, nếu nó xuất hiện, chỉ là ý chí của chính nhóm. Đó là, các nhóm chính thức và không chính thức khác nhau ở hầu hết các khía cạnh.
Các loại
Trước khi xác định loại nhóm, cần phải tìm hiểu về nền tảng mà cộng đồng này được xây dựng: những mối quan hệ này thân thiện hay công nghiệp. Trong mọi trường hợp, nền tảng của bất kỳ nhóm nào là tổ chức. Một nhóm chính thức có thể thuộc một trong ba loại:
- Nhóm chỉ đạo: người lãnh đạo chính và cấp dưới trực tiếp của mình, cũng là người lãnh đạo. Ví dụ, chủ tịch và phó chủ tịch.
- Nhóm làm việc (sản xuất hoặc mục tiêu): những người thực hiện cùng một nhiệm vụ, lên kế hoạch cho nó, thay vào đó, độc lập, và không phải là trường đại học.
- Ủy ban hoặc tổ chức phi chính phủ: một nhóm nội bộ đưa ra quyết định bởi một cuộc họp chung, vì nó được thành lập để phối hợp hành động của các bộ phận khác nhau. Có những ủy ban làm việc trên cơ sở liên tục, và được tạo ra để thực hiện một nhiệm vụ cụ thể, đó là tạm thời
Tương tác
Tổ chức chính thức được tạo ra bởi ý chí của chính quyền cũng là một môi trường xã hội cho tất cả các loại tương tác giữa mọi người, và không phải lúc nào cũng theo hướng dẫn của lãnh đạo. Các mối quan hệ xã hội như vậy đôi khi làm phát sinh nhiều nhóm thân thiện trong cộng đồng, nhưng nói chung họ đại diện cho một tổ chức. Các nhóm xã hội chính thức và không chính thức cũng có những điểm tương đồng và khác biệt.
Mỗi người trong cộng đồng, nhất thiết phải có tác động đến người khác và bản thân anh ta trong quá trình giao tiếp bị ảnh hưởng - cả tích cực và tiêu cực. Do đó, đặc điểm tính cách của từng thành viên trong nhóm và các chuẩn mực hành vi trong cộng đồng này được hình thành. Một cá nhân có thể ảnh hưởng đến cả nhóm nhiều như mong muốn, nó phụ thuộc vào thẩm quyền, được xác định bởi cả phần không chính thức của nhóm và quan chức.
Mục tiêu sáng tạo
Cộng đồng được hình thành trong tổ chức là những người tự tương tác cho các mục tiêu chung nhất định và cộng đồng được tạo ra để sản xuất dựa trên một kế hoạch được cân nhắc kỹ lưỡng. Tuy nhiên, các nhóm chính thức và không chính thức trong một tổ chức rất giống nhau. Cả ở đó và có thể có các nhiệm vụ, các nhà lãnh đạo xuất hiện và một hệ thống phân cấp được xây dựng.
Sự khác biệt là các nhóm không chính thức là một phản ứng không chủ ý đối với bất kỳ nhu cầu cá nhân nào không được tổ chức thỏa mãn, trong khi các nhóm chính thức được tạo ra theo một kế hoạch nhất định.
Mục đích của nhóm chính thức cũng rõ ràng và dễ hiểu: mọi người tham gia vào nó vì lợi ích nghề nghiệp, uy tín hoặc thu nhập. Lý do cho sự xuất hiện của một nhóm không chính thức thường là nhiều hơn về tinh thần: đó là sự giao tiếp và quan tâm chặt chẽ, lợi ích chung, bảo vệ lẫn nhau, hỗ trợ lẫn nhau, v.v.
Lý do tham gia
Trước hết, lý do để tham gia các nhóm chính thức và không chính thức là nhu cầu xã hội để thuộc về nó. Theo cách này, tự hiểu biết, tự khẳng định, tự quyết có được, nhu cầu được kích hoạt và một môi trường cho sự hài lòng của họ được tạo ra. Ở vị trí thứ hai là lý do cho việc tìm kiếm sự tin tưởng và hỗ trợ lẫn nhau. Với bất kỳ khó khăn, mọi người chuyển sang đồng nghiệp hơn là người quản lý. Với các mối quan hệ như vậy, một hiệu ứng hiệp đồng của tương tác nhóm xuất hiện. Mục đích của nhóm chính thức là một nhóm lành mạnh, hiệu quả, và do đó việc tạo ra các nhóm không chính thức thường được giám sát bởi người lãnh đạo, và nếu cần thiết, quan hệ trong đó được quy định.
Để bảo vệ lợi ích cá nhân hoặc nhóm, ví dụ, các điều kiện có hại, vấn đề với tiền lương, v.v., họ cũng thường xuyên chuyển sang nhóm. Mối quan hệ không chính thức trong một nhóm chính thức thường góp phần vào sự gắn kết nhóm. Thông thường cơ sở của giao tiếp trong các nhóm là một lợi ích chung, cùng sở thích, giá trị tinh thần chung, cũng như có được các loại thông tin khác nhau, không chỉ sản xuất. Và, tất nhiên, giao tiếp thân thiện và sự cảm thông lẫn nhau đóng một vai trò rất lớn trong việc tạo ra một nhóm. Vì vậy, mọi người có thể tránh được sự cô đơn, cảm giác vô dụng, lạc lõng, cũng như nhận được sự trợ giúp về mặt đạo đức trong các trường hợp của các bộ phim truyền hình cá nhân.
Đặc điểm
Trong các tổ chức không chính thức, luôn có sự kiểm soát xã hội đối với tất cả các thành viên nhóm. Trước hết, đó là việc tăng cường các chuẩn mực hành vi. Nếu những thay đổi trong nhóm đe dọa sự tồn tại yên tĩnh, nghĩa là lợi ích chung, cảm xúc tích cực hoặc trải nghiệm giao tiếp chung sẽ bị ảnh hưởng, thì nhóm không chính thức sẽ chủ động chống lại tất cả các hình thức chính thức của tổ chức.
Bất kỳ cấu trúc của một nhóm chính thức và bất kỳ không chính thức phi cấu trúc đều có thể có một nhà lãnh đạo. Nhà lãnh đạo chính thức sẽ có thẩm quyền chính thức, trong khi nhà lãnh đạo không chính thức sẽ có thẩm quyền trong đội. Trong trường hợp đấu tranh ưu tiên, rất khó để dự đoán người chiến thắng, vì đặt cược vào mọi người và có mối quan hệ tốt gần như đắt hơn bất kỳ trạng thái chính thức nào. Các nhà lãnh đạo thông minh hiểu điều này và hướng năng lượng của nhóm không chính thức đi đúng hướng, thường là sản xuất.
Quản lý nhóm không chính thức
Tất cả các nhóm hình thành trong nhóm nhất thiết phải tương tác, và năng động. Thái độ cảm xúc tổng thể ảnh hưởng lớn đến cả sự tương tác và hoàn thành các nhiệm vụ mà nhóm phải đối mặt. Hiệu quả của nhóm chính thức trong tất cả phụ thuộc vào tâm trạng của các nhóm không chính thức. Do đó, mối quan hệ của họ là mục tiêu chính của bất kỳ nhà lãnh đạo nào, vì vậy những biểu hiện tiêu cực trong mối quan hệ của các thành viên trong nhóm với nhau sẽ biến mất, các thông tin chính thức của người dùng sẽ được định hướng tích cực, họ sẽ dễ dàng phù hợp với không gian sản xuất công cộng.
Sự gắn kết của nhóm là kết quả của sự trùng hợp về lợi ích của các nhóm chính thức và không chính thức, đó là trong điều kiện như vậy năng suất lao động là cao nhất. Ngược lại, nếu lợi ích, quy tắc và chuẩn mực không trùng khớp, ngay cả một nhà lãnh đạo có thẩm quyền cũng sẽ thấy mình ở một vị trí khó khăn, cuộc đấu tranh giữa các cấu trúc tập thể luôn cản trở tăng trưởng năng suất. Các mối quan hệ không chính thức có thể giúp đỡ ở đây, vì điều này, các kỹ thuật quản lý nhân sự được tạo ra.
Cơ chế hình thành
Nếu các nhóm chính thức được tạo theo kế hoạch, thì các nhóm không chính thức luôn tự tổ chức. Đôi khi nó xảy ra rằng một nhóm không chính thức nhận được tình trạng của một nhóm nghiệp dư hoặc tổ chức công cộng. Mỗi nhóm có liên hệ với các nhóm chính thức và không chính thức, và sự tương tác có cả điểm tích cực và tiêu cực. Một nhà lãnh đạo thông minh sẽ luôn có thể loại bỏ các nhóm không chính thức một cách thành thạo để họ giúp đạt được các mục tiêu mà công ty đặt ra.
Các vấn đề liên quan đến sự xuất hiện của các nhóm không chính thức trong một nhóm thường liên quan đến sự lan truyền của những tin đồn sai lệch, khả năng chống thay đổi và giảm hiệu quả lao động. Nhưng lợi ích thú vị hơn nhiều: đây là sự xuất hiện của sự tận tâm với doanh nghiệp này, tinh thần của chủ nghĩa tập thể. Năng suất tăng đáng kể nếu định mức nhóm bắt đầu vượt quá quy định chính thức. Các biểu hiện tiêu cực phải được xử lý bằng cách lắng nghe ý kiến của các nhà lãnh đạo không chính thức, xua tan những tin đồn với thông tin chính thức đầy đủ và các nguyên tắc tích cực phải được hỗ trợ bằng cách cho phép các thành viên của các nhóm không chính thức tham gia vào việc ra quyết định.
