Để quản lý tổ chức hợp lý, bạn cần biết rất nhiều chỉ số thống kê. Thay vì một ngàn lời nói vô nghĩa, niềm tin cảm xúc và sự thuyết phục, người quản lý có thể nhìn vào những con số phản ánh khách quan tình trạng và công việc của nhân viên. Hiệu quả là, trước hết, là một chỉ số thống kê. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ nói về cách đo chính xác và nhanh chóng.
Các thành phần chính của chỉ số này cho phép bạn xác định tính hiệu quả của quy trình ở bất kỳ cấp độ tổ chức nào. Chúng có thể được sử dụng không chỉ để đánh giá công việc của công ty và các bộ phận của nó, mà còn của từng nhân viên. Hệ thống KPI (KPI) sẽ cho phép bạn đánh giá chính xác hiệu quả. Nó cũng sẽ tiết kiệm thời gian cho việc ra quyết định và thiết lập các nhiệm vụ tiếp theo. KPI cũng cho phép bạn cải thiện và xây dựng một hệ thống thanh toán có thẩm quyền.
KPI từ tiếng Anh dịch là "các chỉ số hiệu suất chính." Để biên dịch một hệ thống các chỉ số như vậy, cần phải thực hiện một số yêu cầu. Thứ nhất, mỗi chỉ tiêu cần được mô tả rõ ràng và rõ ràng, và không trùng lặp với các chỉ số khác. Thứ hai, bất kỳ định mức hoặc chỉ tiêu nào cũng có thể đạt được trong khoảng thời gian dự kiến; nói cách khác, không cần phải cố gắng
vai trò của Icarus, cần phải tỉnh táo đánh giá tình hình thực tế. Thứ ba, chỉ tiêu cần có ý nghĩa và phản ánh một đơn vị hoặc quy trình tổ chức cụ thể. Thứ tư, chỉ số nên nằm trong khuôn khổ của những người đang được đánh giá. Thứ năm, các chỉ số có thể phản ánh các hoạt động của toàn bộ công ty, nghĩa là chung hoặc riêng và phản ánh công việc của các bộ phận riêng lẻ. Trong trường hợp sau, họ phản ánh mục đích của các đơn vị này để đo lường chính xác hiệu quả. Danh sách các yêu cầu đơn giản này sẽ tránh được hầu hết các lỗi phổ biến và tăng lợi nhuận của tổ chức.
Hiệu quả của nhân viên chủ yếu bị ảnh hưởng bởi mong muốn được tham gia vào việc thực hiện các nhiệm vụ. Sự tham gia của nhân viên có thể đạt được thông qua động lực phi vật chất có thẩm quyền, hoặc thông qua các khuyến khích tiền tệ. Do đó, chúng tôi mô tả ngắn gọn cách áp dụng hệ thống KPI vào việc hình thành tiền lương. Ban đầu, bạn cần tạo một hệ thống phân cấp các cấp độ hoạt động trên
một dự án cụ thể. Ví dụ, ở nơi đầu tiên khi tạo ra một sản phẩm hoặc dịch vụ, có thể có một tổng giám đốc, ở vị trí thứ hai - quản lý và ở người thứ ba - nhân viên bình thường. Sau đó, bạn cần xác định tính toán các chỉ số. Theo quy định, nó được sản xuất bằng cách chia lợi nhuận của tổ chức với số chi phí. Cũng cần thiết để thiết lập một hệ thống xếp hạng và tiền thưởng, tùy thuộc vào số lượng dự án cuối cùng đã được hoàn thành. Vì vậy, ví dụ, 30% công việc được thực hiện có thể được đánh giá là điểm số thấp của điểm mà tại đó không có phần thưởng tích lũy. Nếu công việc được thực hiện ở mức 120%, thì theo đó, nó sẽ nhận được điểm cao. Tùy thuộc vào đánh giá, tiền thưởng được trao cho mỗi nhân viên ở các cấp được thiết lập ở trên.
Đừng quên rằng hiệu quả là một chỉ số thống kê, do đó cần phải nghiên cứu các tài liệu kinh tế, thống kê và toán học.
